ハードウェアトークンによるワンタイムパスワードをご利用のお客様へ
平素よりしずしんインターネット支店をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
さて、現在ご利用いただいているハードウェアトークンですが、ご利用の手引きやよくある質問（個人IB）でご案内しておりますとおり、電池寿命は概ね５年程度となっています。（お客様の使用頻度等により異なります）
電池切れとなった場合、ワンタイムパスワードを必要とするインターネットバンキングのご操作ができなくなってしまいますので、ハードウェアトークンご契約から４年以上経過されている方は、現在ご利用いただいているハードウェアトークンが利用できることを今一度ご確認ください。（電池残量が一定以下になりますと、液晶画面に「ｂAｔ Lo」のメッセージが表示されます）
すでに、電池切れとなってしまっている方、また、ご契約から４年以上経過されている方で本体交換をご希望のお客様は、下記フリーダイヤルまでご連絡下さい。本体交換手続きに必要な書類を送付いたします。
なお、本体交換には、概ね１０日程度お時間を要するため、お早目のご連絡をお願いいたします。
さて、現在ご利用いただいているハードウェアトークンですが、ご利用の手引きやよくある質問（個人IB）でご案内しておりますとおり、電池寿命は概ね５年程度となっています。（お客様の使用頻度等により異なります）
電池切れとなった場合、ワンタイムパスワードを必要とするインターネットバンキングのご操作ができなくなってしまいますので、ハードウェアトークンご契約から４年以上経過されている方は、現在ご利用いただいているハードウェアトークンが利用できることを今一度ご確認ください。（電池残量が一定以下になりますと、液晶画面に「ｂAｔ Lo」のメッセージが表示されます）
すでに、電池切れとなってしまっている方、また、ご契約から４年以上経過されている方で本体交換をご希望のお客様は、下記フリーダイヤルまでご連絡下さい。本体交換手続きに必要な書類を送付いたします。
なお、本体交換には、概ね１０日程度お時間を要するため、お早目のご連絡をお願いいたします。
| ●ソフトウェアトークン（スマートフォンによるワンタイムパスワードアプリ）にご変更いただきますと、電池切れのご心配もなくご利用いただけます。（ソフトウェアトークンは、App Store(iOS用)またはGoogle Play（Android用）からインストールできます） 【ハードウェアトークンからソフトウェアトークンに変更をご希望の場合】 ・ハードウェアトークンが起動する方は、インターネットバンキングにて、ハードウェアトークンからソフトウェアトークンへの『交換』の操作が必要です。 ・ハードウェアトークンが起動しない方は、ワンタイムパスワードの『利用中止』を行い、インターネットバンキングにて、ソフトウェアトークンの『利用開始』の操作が必要となります。『利用中止』のお手続きは、「しずおか焼津信用金庫アプリ」－「各種手続き」からお申込みください。 ※ワンタイムパスワードの操作方法『利用開始』『交換』『利用中止』や詳しいご案内はこちら ※しずおか焼津信用金庫アプリについてはこちら |
【本件に関するお問い合わせ先】 しずおか焼津信用金庫しずしんインターネット支店
フリーダイヤル ０１２０－４２４－０５５
受付時間 平日９：００～１７：００（土・日・祝日及び１２月３1日～１月3日を除く）