インターネットバンキングサービスにおけるシマンテック社製トークンの取扱終了について
しずおか焼津信用金庫のインターネットバンキングサービスにおいて、ワンタイムパスワードとしてご利用いただいておりますシマンテック社製のトークンは、平成２９年３月より取扱いを開始しております新トークン（タレス社製）への移行のため、令和３年６月３０日（水）をもちまして取扱いを終了する予定です。
つきましては、現在、シマンテック社製のトークン（Symantecのロゴが入っている）をご利用いただいているお客さまは、タレス社製の新トークンに切り替えていただきますようご案内申し上げます。
なお、すでに新トークン（タレス社製）をご利用されているお客さまは、トークン切り替えの必要はございません。
ご利用のお客さまには大変ご不便をおかけいたしますが、ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
１． 切り替えが必要となるシマンテック社製のトークン「VIP Access」について
以下のシマンテック社製（Symantecのロゴが入っている）のハードウェアトークンおよびソフトウェアトークンをご利用のお客さまは、新しいトークンへの切り替えが必要です。
※しずしんインターネット支店で提供したシマンテック社製のトークンは、下記のトークンのうち、赤い枠で囲んだ＜画像⑥＞のパソコン用ソフトウェアトークン（トークンＩＤの頭４桁「ＶＳＨＭ、ＶＳＳＴ」）が該当します。
（１）トークンのロゴ画像
＜画像①＞ シマンテック社製のトークンのロゴ（切り替えが必要です）
＜画像②＞ 新トークン（タレス社製）のロゴ（切り替えは不要です）
つきましては、現在、シマンテック社製のトークン（Symantecのロゴが入っている）をご利用いただいているお客さまは、タレス社製の新トークンに切り替えていただきますようご案内申し上げます。
なお、すでに新トークン（タレス社製）をご利用されているお客さまは、トークン切り替えの必要はございません。
ご利用のお客さまには大変ご不便をおかけいたしますが、ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
１． 切り替えが必要となるシマンテック社製のトークン「VIP Access」について
以下のシマンテック社製（Symantecのロゴが入っている）のハードウェアトークンおよびソフトウェアトークンをご利用のお客さまは、新しいトークンへの切り替えが必要です。
※しずしんインターネット支店で提供したシマンテック社製のトークンは、下記のトークンのうち、赤い枠で囲んだ＜画像⑥＞のパソコン用ソフトウェアトークン（トークンＩＤの頭４桁「ＶＳＨＭ、ＶＳＳＴ」）が該当します。
（１）トークンのロゴ画像
＜画像①＞ シマンテック社製のトークンのロゴ（切り替えが必要です）
＜画像②＞ 新トークン（タレス社製）のロゴ（切り替えは不要です）
画像① シマンテック社製
のロゴ
画像② タレス社製のロゴ
（2種類）
（２）シマンテック社製のハードウェアトークン
画像③ 飛天モデル
トークンID頭4桁
FT20
画像④VASCOモデル
トークンID頭4桁
DP03、DP06
※トークンＩＤはトークン本体の裏側に記載されています。
（３）シマンテック社製のソフトウェアトークン「VIP Access」
①トークンのアイコン画像
①トークンのアイコン画像
VIP Access
アイコン画像
②トークンの画面イメージ
画像⑤ スマートフォン用
クレデンシャルID頭4桁
VSMT、VSTZ、SYMC、SYMZ
画像⑥ パソコン用
トークンID頭4桁
SYDC、VSHM、VSST
画像⑦ フィーチャーフォン（携帯電話用）用
トークンID頭4桁
VSJM
２．新しいトークン（タレス社製）
（１）ソフトウェアトークン
①タレス社製ソフトウェアトークンのアイコン画像と画面イメージ
（１）ソフトウェアトークン
①タレス社製ソフトウェアトークンのアイコン画像と画面イメージ
アイコン画像
画面イメージ
シリアル番号の頭4桁
SKTS
②ご利用方法
スマートフォンにアプリをダウンロードしてご利用ください。
アプリ名「しんきん（個人）ワンタイムパスワード」でご検索下さい。
当該アプリは、無料でダウンロードできます。
・iOSの場合は、App Store よりダウンロード。
https://itunes.apple.com/jp/app/id1198144355?mt=8
・Ａndroidの場合は、Google Play よりダウンロード。
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.shinkin.ib.app01
（２）ハードウェアトークン
①新しいハードウェアトークンの本体画像
スマートフォンにアプリをダウンロードしてご利用ください。
アプリ名「しんきん（個人）ワンタイムパスワード」でご検索下さい。
当該アプリは、無料でダウンロードできます。
・iOSの場合は、App Store よりダウンロード。
https://itunes.apple.com/jp/app/id1198144355?mt=8
・Ａndroidの場合は、Google Play よりダウンロード。
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.shinkin.ib.app01
（２）ハードウェアトークン
①新しいハードウェアトークンの本体画像
トークンの本体画像
シリアル番号の頭4桁
SKTH
※シリアル番号はトークン本体の裏側に記載されています。
②ご利用方法
ハードウェアトークンのご利用を希望される場合は、所定の手続きが必要となりますので、末尾に記載した該当のお問い合わせ先までご連絡ください。
３．新トークン（タレス社製）への交換手順
新トークン（タレス社製）への交換手順は、こちらをご確認ください
＜新トークンへの交換手順＞
https://www.shinkin.co.jp/ib/info/kojin/20200710/kojin.pdf
４．シマンテック社製のトークンが現在ご利用できない場合の対応について
下記のケースに該当するなど、現在シマンテック社製のトークンがご利用できない状態のお客さまは、トークンの切り替えにあたり、所定の手続きが必要となりますので、末尾に記載した該当のお問い合わせ先までご連絡をお願いします。
＜シマンテック社製のトークンが利用できないケース＞
・シマンテック社製のトークンをアンインストールした。
・シマンテック社製のトークンをインストールしたスマートフォンの機種変更またはパソコンの入れ替えを行った。
・パスワードがロックされている。
５．新トークン（タレス社製）への交換期限
令和３年６月３０日（水） まで
※令和３年７月１日（木）以降は、シマンテック社製のトークンが使用できなくなるため、本トークンを利用したインターネットバンキングでの取引（振込等）ができなくなりますので、お早めに交換手続をお願いします。
６．本件に関するお問い合わせ・ご連絡先
（１）しずしんインターネット支店のお客さま
しずしんインターネット支店 フリーダイヤル
０１２０－４２４－０５５
（２）しずしんインターネット支店以外の当金庫本支店でインターネットバンキングサービス（個人向け）をご利用されているお客さま
インターネットバンキング関連 フリーダイヤル
０１２０－１００－２５７
（３）フリーダイヤル 受付時間
平日９：００～１７：００
（土・日・祝日および１２月３１日～１月３日を除く）
以 上
ハードウェアトークンのご利用を希望される場合は、所定の手続きが必要となりますので、末尾に記載した該当のお問い合わせ先までご連絡ください。
３．新トークン（タレス社製）への交換手順
新トークン（タレス社製）への交換手順は、こちらをご確認ください
＜新トークンへの交換手順＞
https://www.shinkin.co.jp/ib/info/kojin/20200710/kojin.pdf
４．シマンテック社製のトークンが現在ご利用できない場合の対応について
下記のケースに該当するなど、現在シマンテック社製のトークンがご利用できない状態のお客さまは、トークンの切り替えにあたり、所定の手続きが必要となりますので、末尾に記載した該当のお問い合わせ先までご連絡をお願いします。
＜シマンテック社製のトークンが利用できないケース＞
・シマンテック社製のトークンをアンインストールした。
・シマンテック社製のトークンをインストールしたスマートフォンの機種変更またはパソコンの入れ替えを行った。
・パスワードがロックされている。
５．新トークン（タレス社製）への交換期限
令和３年６月３０日（水） まで
※令和３年７月１日（木）以降は、シマンテック社製のトークンが使用できなくなるため、本トークンを利用したインターネットバンキングでの取引（振込等）ができなくなりますので、お早めに交換手続をお願いします。
６．本件に関するお問い合わせ・ご連絡先
（１）しずしんインターネット支店のお客さま
しずしんインターネット支店 フリーダイヤル
０１２０－４２４－０５５
（２）しずしんインターネット支店以外の当金庫本支店でインターネットバンキングサービス（個人向け）をご利用されているお客さま
インターネットバンキング関連 フリーダイヤル
０１２０－１００－２５７
（３）フリーダイヤル 受付時間
平日９：００～１７：００
（土・日・祝日および１２月３１日～１月３日を除く）
以 上